Бесплатный телефон горячей линии

1
04 июня 2020

Французская компания Leroy Merlin предоставляет своим клиентам возможностью пообщаться с сотрудниками магазинов по телефону, электронной почте или через социальные сети. Подобная услуга помогает покупателям уточнить важные характеристики о товарах, способах оплаты, строительных материалах для крупных объектов. Не всегда есть время съездить в стационарную точку компании, поэтому можно связаться с операторов телефонной связи через call-центр. Чаще всего подобной опцией пользуются клиенты, которые сталкиваются с доставкой продукции и сроками оплаты.

Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии 8 800

Если возникает желание уточнить детали, тогда можно позволить по номеру

8 800 700 00 99

Это единый номер для всех регионов Российской Федерации. На сайте компании он размещен в рубрике «Магазины». Написан номер и на стенде, где размещена вся информация для потребителей, в каждой торговой точке сети.

Телефон горячей линии в Москве

В столице открыто 26 магазинов сети. Служба поддержки клиентов доступна по единому телефонному номеру для всей России: 8 800 700 00 99.

8 800 700 00 99
МагазинДобавочный номер
Алтуфьево004808;
004801;
004814;
004812;
004777 – доставка
Варшавское шоссе143810;
143811;
143805;
143815
Жуковский153201;
153202;
153203
Зеленоград035607;
035613
Климовск022006
Люберцы049601;
049603
Пушкино065000;
065326;
065808
Шолохово040955

Некоторые магазины в Москве указали внутренние телефоны:

  • Городской Гагаринский: 8 (966) 166-46-16
  • Рязанский пр-т: +7 (495) 664-88-89
  • Мытищи: +7 499 929 84 02
  • Городской Колумбус: +7 (965) 196-09-55
  • Ногинск: +7 (495) 995-24-74 ( доб. 028000)

Телефон справочной СПб

В Питере работает 11 магазинов, связаться с сотрудниками самых крупных из них можно по телефону:

8 800 700 00 99
МагазинДобавочный номер
Бугры041 955
Выборгское шоссе140 955
Испытателей011 955
Коллонтай010 955
Московское шоссе135 955
Парашютная134 955
Партизана Германа042 955
Петергофское шоссе136955
Руставели141 955
Таллинское шоссе137 955
Уральская138 955

Служба поддержки Самара

На сегодняшний день в городе функционируют три магазина сети, у каждого из них имеются свои телефонные номера:

  • Космопорт (ул. Дыбенко, 30)
    +7 967 497 02 64
    +7 967 497 02 63
    +7 967 497 02 41
  • Мега (Московское шоссе, 24-й километр, дом 5)
    +7 967 497 03 47
    +7 967 497 05 97
  • Южное шоссе (Южное шоссе, 5)
    +7 967 497 00 90
    +7 967 497 09 02
    +7 967 497 09 03
    +7 967 497 09 04
    +7 967 497 09 04

Также клиенты могут обращаться по горячему номеру, который является единым для всех магазинов сети в России – 8 800 700 00 99.

Телефон для справок Казань

В Казани сегодня работаю два магазина ритейлера. Связаться с двумя супермаркетами можно по единому бесплатному номеру горячей линии 8 800 700 00 99, добавочный:

  • 027 955 – ул. Фатыха Амирхана, 3
  • 046 955 – ул. Оренбургский тракт, 174

Колл-центр Екатеринбург

На сегодняшний день в городе работают два магазина сети. Для консультаций по любым вопросам, связанным с работой обоих магазинов сети в Екб, обращаться по номерам:

  • 8 800 700 00 99.
  • +7 343 311 23 53

Заказать товары можно по тел.:

  • На Базовом (переулок Базовый, 45):
    +7 343 311 23 55
  • Металлургов (ул. Металлургов, 74):
    +7 966 711 06 43
    +7 966 711 06 40
    +7 966 711 05 79
    +7 966 711 05 16
    +7 966 501 45 07
    +7 966 501 52 59

Телефон для справок Тула

Работает один магазин, уточнение информации по линии горячей связи 8 800 700 00 99, добавочный:

  • 047 862
  • 047 545
  • 047 702
  • 047 610
  • 047 999

Телефон для справок Уфа

Открыто две торговые точки. Информация предоставляется по телефону 88007000099, добавочный:

  • Планета (ул. Энтузиастов, 22)
    033 862
    033 570
  • Мега (ул. Рубежная, 172)
    017 810
    017 862

Телефон горячей линии Волгоград

Уточнить о наличии нужного товара или способы доставки/оплаты продукции все желающие в Волгограде могут по номеру 8 800 700 00 99, добавочные:

  • 024501
  • 024502

Внутренний телефон – 8 (906) 410-72-37.

Телефон для справок Тверь

С сотрудниками магазина в Твери Вы можете связаться по телефону горячей линии 8 800 700-00-99 или по телефонам, указанным ниже:

  • 8 (4822) 62-03-75
  • 8-964-162-17-21
  • 8-906-654-35-30
  • 8-964-162-15-48
  • 8-909-269-63-08
  • 8-906-654-35-47
  • 8-906-654-35-44
  • 8-906-654-35-41
  • 8-906-654-35-36
  • 8-906-654-35-33

Какие вопросы можно задать по телефону службы поддержки

Операторы колл-центров, горячей линии и справочной отвечают о том, какие сроки доставки приобретенного товара, есть ли в гипермаркетах акции и специальные предложения для клиентов. Также по номерам телефонов принимаются жалобы и пожелания, оформляются онлайн-заказы или уточняются детали покупки.

Не принимает служба поддержки претензии и не дает консультации в письменном виде. Не будут рассмотрены жалобы, которые подаются с нарушениями, угрозами.

Как еще можно связаться с сотрудниками строительного гипермаркета

Современные технологии позволяют клиентам и руководству гипермаркетов общаться напрямую, используя соцсети или e-mail.

Форма обратной связи

На официальном сайте есть раздел «Клиентская поддержка». Пользователь должен указать свое имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты. Обязательно нужно выбрать свой город и магазин, а также категорию запроса. Далее укажите тему сообщения и само сообщение. Есть возможность к форме обратной связи прикрепить чек, фотографию или другие документы.

При заполнении надо обязательно вписывать свое имя и другую информацию о себе. Если цель обращения состоит в разъяснении непонятных моментов, связанных с работой магазина или товаров, то нужно сначала посетить раздел «Вопрос – ответ». Тут даны разъяснения на самые популярные среди покупателей вопросы.

Социальные сети

Клиенты общаются с представителями сети через различные социальные сети:

У каждого магазина, как правило, есть свой отдельный аккаунт в инстаграм и вконтакте, где можно получить консультацию по работе или услугам именно этого магазина.

Актуальная информация есть и на видеоканале сети в youtube – www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.

В социальных сетях менеджеры компании отвечают быстрее, чем по телефону или электронной почте. В соцсетях публикуется информация о вакансиях, предложения, новости, советы по выбору продукции.

Комментировать
1
Комментарии
  1. мария ()
    Ответить

    какие добавочные номера в леруа в г.саратов,
    не могу решить проблему с недовозом товара по интернет заказу
    спасибо

;) :| :x :twisted: :sad: :roll: :oops: :o :mrgreen: :idea: :evil: :cry: :cool: :arrow: :P :D :???: :?: :-) :!: 8O

Это интересно

Возврат товара Полезное
17 комментариев

Сервисная карта Полезное
1 комментарий

Резка стекла Полезное
1 комментарий