Подарочная карта

Гипермаркеты французской торговой сети Leroy Merlin являются незаменимыми помощниками при обустройстве дома, проведении дизайнерских, строительных и ландшафтных работ. Большинство покупателей приезжают в гипермаркет с конкретной целью, но есть и такие клиенты, которые точно не знают, что хотят, поскольку перед ними стоит задача сделать подарок своим друзьям, коллегам или родным. В этом случае работники сети советуют приобрести подарочный сертификат, позволяющий своему владельцу сделать самостоятельно покупки на конкретную сумму.

Есть ли в строительном гипермаркете подарочные сертификаты

Да, есть. Приобрести их могут только физлица как на подарок, так и для личного пользования, т.е. для себя. Подарочный сертификат является неименным, т.е. воспользоваться им может кто угодно, а не только получатель подарка.

Существуют карты безноминальные и номинальные.

Номинал

На выбор клиентов номинал подарочного сертификата может составлять от 500 до 5 тыс. рублей:

• 500 руб.
• 1 тыс. руб.
• 3 тыс. руб.
• 5 тыс. руб.

Номинал указывается на обратной стороне сертификата.

Подарочные карты от 7 000 рублей

Если подарочный сертификат номиналом до 5 тыс. рублей Вам не подходит, можно приобрести подарочную карту на сумму от 7 тыс. рублей. Покупатель имеет право самостоятельно выбирать, какую сумму зачислить на счет. Размер денежных средств должен быть не меньше 7 тыс. рублей, а вот порога лимита по максимальной сумме не существует.

Обратите внимание! На сертификатах номиналом от 7 000 рублей НЕ указывается точная сумма. Поэтому карту необходимо дарить вместе с чеком об оплате. Кроме того, держателю сертификата рекомендуется до окончания срока его действия сохранять товарный чек. Это поможет в разрешении спорных ситуаций, например, если карта размагнитилась или сломалась.

Где купить

Приобрести подарочный сертификат можно только в магазинах сети на территории РФ. Для этого необходимо обратиться в кассу ближайшего гипермаркета. Сотрудник сможет быстро и правильно оформить документ.

Все вопросы, касающиеся подарочных карт Вы можете задать по телефону горячей линии:

• 8-800-700-00-99

Электронная подарочная карта – можно ли купить подарочный сертификат онлайн

Оформить подарочный сертификат онлайн в настоящий момент не представляется возможным. Приобрести карту можно только при лично посещении одного из магазинов сети.

Условия пользования подарочными картами

Условия пользования одинаковы как для номинальных, так и безноминальных подарочных сертификатов.

1. Оплатить товары подарочным сертификатом можно только в магазинах сети на территории России, без привязки к городу. Это значит, что купить карту можно, скажем, в Москве, а использовать в Екатеринбурге или Ижевске.
2. Подарочный сертификат (карта) является неименным, а значит расплачиваться им может любое физическое лицо.
3. Сертификатом можно пользоваться неограниченное количество раз до тех пор, пока не будет исчерпан лимит и/или срок действия сертификата. Если Вы приобрели товаров на сумму больше, чем номинал подарочной карты, на кассе необходимо будет доплатить разницу. А если общая стоимость товаров меньше номинала сертификата, тогда необходимая сумма спишется со счета подарочной карты, а оставшиеся средства можно будет использовать для других покупок. После исчерпания лимита подарочной карты она изымается и считается недействительной.
4. После активации подарочного сертификата пополнять его запрещено.
5. Если карта не может быть идентифицирована (имеются повреждения или у продавца есть сомнения в ее подлинности) к оплате она не принимается. На такой случай рекомендуется не выбрасывать кассовый чек о покупке карты. С его помощью вопрос идентификации может быть улажен.
6. Товары, приобретенные по подарочному сертификату могут быть возвращены на общих условиях. Также на них распространяется гарантийное обслуживания согласно правилам магазина.
7. Подарочным сертификатом НЕЛЬЗЯ оплачивать покупки в интернет-магазине.

Кто может пользоваться картой

Подарочный сертификат строительного гипермаркета является предъявительским, т.е. имени держателя на нем не указано. Это значит, что сертификат может быть передан и воспользоваться им может любое физлицо.

Данный факт одновременно является и преимуществом и недостатком.

Активация

В день покупки карты происходит ее активация путем внесения информации о продаже в специальную базу данных торгового центра. Сертификаты не именные, поэтому сотрудник пишет в программу только индивидуальный номер, который присутствует на каждой карте.

Дополнительно активировать сертификат не нужно. Если на карте присутствуют повреждения, мешающие провести идентификацию в базе карт, к оплате она не будут приниматься. В этом случае хорошо иметь кассовый чек о покупке. Этот документ поможет в решении спорных вопросов.

Как и где можно использовать сертификат

В любой торговой точке сети на территории Российской Федерации. Во время покупок нужно показать на кассе сертификат, чтобы списать с него средства за товары, приобретенные в гипермаркете.

Оплата

С карты списывается сумма, которая указана за товары в каталоге или на стендах в гипермаркетах. Использовать сертификат можно один или несколько раз до того момента, как будет выбрана вся сумма номинала сертификата. После этого карту изымают у клиента и она остается у сотрудника магазина.

При совершении оплаты номинал сертификата уменьшается ровно на ту сумму, которая указана в чеке.

Обратите внимание! Если у Вас имеется несколько подарочных карт допускается суммирование их номиналов для оплаты покупки, т.е. Вы можете расплатиться двумя и более подарочными сертификатами, если сумма покупки больше номинала каждого из них.

Можно ли обменять подарочную карту на деньги

Нет. Ни сам сертификат, ни остаток средств на нем не могут быть обменены на деньги.

Что делать в случае утери

Т.к. подарочный сертификат является неименным, то в случае утери восстановлению карта не подлежит. Так же не буду компенсированы и номинальные средства.

Представители ритейлера советуют не выбрасывать чек, который подтверждает приобретение карты. Это не поможет восстановить ее в случае потери, но поможет подтвердить номинал, если произошла порча из-за размагничивания или из-за других механических повреждений.

Как происходит возврат денег за товары, приобретенные с помощью подарочного сертификата

В случае необходимости вернуть товар, приобретенный по подарочному сертификату, покупатель получит возврат средств, однако не наличными, а в виде карты возврата.

На эту карту происходит перечисление денежных средств, в размере стоимости возвращенного товара. Правила пользования картой возврата:

• Использовать можно только в магазинах сети на территории РФ для оплаты товаров и услуг.
• Срок действия – 3 года с момента получения.
• Использовать пластик можно до тех пор, пока не будет исчерпан лимит средств и/или срок действия.

О том, как правильно вернуть товар в Магазин читай здесь.

Срок действия подарочной карты

Подарочный сертификат действителен 3 года с момента покупки! Продлить нельзя. После окончания срока действия сертификат не будет принимается к оплате в сети гипермаркетов. Деньги, которые остались на карте и не были использованы (полностью или частично) – НЕ возвращаются.

В день приобретения карты продавец сообщает клиенту о том, до какого числа она будет действовать. На самом пластике эта дата не указана. Узнать период действия карты можно на кассе в магазине.

Как проверить баланс

Проверить остаток средств на подарочном сертификате можно только на кассе в магазине сети.

Воспользоваться личным кабинетом на сайте сети или номером горячей линии нельзя, такая услуга доступна держателям только в офлайн-формате.