В современном мире люди стали намного меньше времени тратить на походы за покупками, но не стали меньше покупать. Все благодаря тому, что появилась возможность приобретать практически любой товар онлайн, а доставку заказать домой или забрать из пункта выдачи в любое удобное время (самовывоз).
Пункты самовывоза в Москве
Сегодня в Москве работает более 500 пунктов самовывоза товаров из магазинов ритейлера. Среди них розничные магазины сети (в Москве и МО их 26), а также пункты партнеров – СДЕК.
Обратите внимание! На самовывоз оформляются только товары, общей стоимостью от 1 тыс. руб.
Крупногабаритные товары доступны к выдаче только в магазинах сети. В момент оформления заказа можно увидеть все доступные для этого заказа пункты самовывоза, а также ближайшую дату, когда товар можно забрать.
Осталось только выбрать ближайший и дождаться СМС о том, что товар укомплектован и ждет Вас.
В случае с мелкогабаритными товарами забрать их можно не только в магазине сети, но и в точках СДЕК, которые удобно расположены со станциями метро.
Важно! Доставка товара в пункт выдачи СДЕК составит 1 руб.
Важно! В пункте выдачи товары хранятся 3-5 дней, товары партнеров – 7 дней! Если Вы не успеете забрать покупку в установленный срок она будет расформирована и отправлена на склад! В случае, если товар был оплачен онлайн деньги будут возвращены на карту в течение 10 календарных дней.
В случае с самовывозом есть возможность осмотреть предоставленный товар и, если обнаружены изъяны, отказаться от него.
Круглосуточный самовывоз в Москве
Некоторые пункты самовывоза в Москве и Московской области работают в круглосуточном режиме. Итак, давайте узнаем, в каких магазинах сети можно забрать свой интернет-заказ круглосуточно:
- В Мытищах, Осташковское ш. 1;
- В Люберцах, Новорязанское ш. 5/2;
- В Домодедово, мкр. Востряково, ул. Заборье 130;
- В Подольске, мкр. Климовск, ул. Молодежная 15;
- В Шолохово, Дмитровское ш. 8
Важно! В режиме работы касс круглосуточных пунктов выдачи заказов предусмотрен 1-часовой тех. перерыв в период с 03:30 до 04:30 утра. В этот период нельзя оплатить заказ. Если заказ оплачен онлайн, выдача товаров осуществляется без перерыва.
Воспользоваться круглосуточным самовывозом имеют право только физические лица. При получении товара клиент должен предъявить кроме документа, который удостоверяет личность, также и чек на оплату товара (если он уже оплачен или был внесен первый взнос).
Обратить внимание, что при обращении для самовывоза товара в другие магазины (которые не относятся к круглосуточным), забрать товар предоставляется возможность в рабочие часы магазина. Чтобы узнать, как работают магазины сети в Москве зайди сюда.
Пункты самовывоза в Санкт-Петербурге
Воспользоваться услугами самовывоза интернет-заказов жители Санкт-Петербурга могут с помощью одного из пунктов выдачи заказов. Расположены они непосредственно в магазинах сети в СПб, а также в офисах партнеров – СДЕК и boxberry.
Крупногабаритные товары можно забрать только из магазинов сети в СПб. В момент оформления заказа можно увидеть все доступные для этого заказа пункты самовывоза, а также ближайшую дату, когда товар можно забрать.
Адреса и режим работы пунктов самовывоза в Санкт-Петербурге:
Адрес | Режим работы самовывоза |
Петергофское шоссе 96 | с 08:00 до 22:00 |
Таллинское (Старо-Паново) шоссе 163 | с 08:00 до 22:00 |
пр-т Культуры 47 | с 08:00 до 22:00 |
ул. Парашютная 60В | с 08:00 до 22:00 |
пр-т Испытателей 5 | круглосуточно |
Московское шоссе 14, п. Шушары | с 08:00 до 22:00 |
Выборгское шоссе 214, п. Парголово | с 08:00 до 22:00 |
ул. Коллонтай 3 | с 08:00 до 22:00 |
ул. Уральская 20А | с 08:00 до 22:00 |
ул. Партизана Германа 2 | с 08:00 до 22:00 |
3-й Верхний пер. 11 | с 08:00 до 22:00 |
ул. Руставели 59 | с 08:00 до 22:00 |
Осталось только выбрать ближайший и дождаться СМС о том, что товар укомплектован и ждет Вас.
В случае с мелкогабаритными товарами забрать их можно не только в магазине сети, но и в точках СДЕК или boxberry, которые удобно расположены рядом со станциями метро.
Важно! Доставка товара в пункт выдачи СДЕК и boxberry составит 1 руб.
Круглосуточный самовывоз в СПб
Круглосуточный самовывоз интернет-заказа в СПб доступен только из пункта выдачи в магазине на Испытателей. Точный адрес: пр-т Испытателей, 5/2 А.
Важно! В случае необходимости оплаты товаров непосредственно в момент получения заказа учтите, что в режиме работы касс имеется часовой технический перерыв в период с 03:30 до 04:30 утра.
Как заказать товар через интернет на самовывоз
Если в планах заказать товар через интернет и в дальнейшем забрать путем самовывоза, нужно пройти несколько простых этапов приобретения товара:
- Зайти на сайт строительного гипермаркета, выбрать в каталоге товар (для этого нужно найти соответственный раздел и подраздел, в котором находится необходимое наименование продукции). Если сложно быстро найти нужное, можно просто воспользоваться в верхней части страницы специальной поисковой строкой.
- Если после ознакомления с видом товара и его ценовой политикой, покупатель понимает, что это именно то, что ему требуется, он может добавить товар в корзину, нажав на кнопку с соответственным названием.
- После того, как все необходимые товары будут добавлены в корзину, стоит определиться со способом доставки. В данном случае нужно выбрать «самовывоз». Перед официальным оформлением покупки еще раз пересмотреть товар в корзине, обратить внимание на то, достаточное ли количество изделий было выбрано.
- После того, как выбрана форма доставки – самовывоз, будет предложена возможность заполнения специальной формы покупателя с внесением личных данных: указывается ФИО, актуальный номер телефона и электронная почта заказчика. Учитывать, что ФИО в анкете и документе, удостоверяющему личность должны совпадать. Последний нужно иметь при себе при получении товара.
- Далее выбираем адрес пункта самовывоза. Если есть дополнительная информация, ее стоит указать в нижней части анкеты в месте для комментариев.
- После этого можно переходить к оплате или оформлению заказа без оплаты. Оплатить заказ можно онлайн на карте с помощью банковской карты МИР, Виза или МастерКард. Также произвести оплату можно непосредственно в пункте выдачи заказа.
Стоимость услуги
В пункты выдачи в магазинах сети товары доставляются бесплатно. А вот в пункты партнеров (СДЕК и boxberry) стоимость доставки составит 1 руб.
Что касается товаров партнеров их доставка может стоить дороже. Точная информацию об этом будет отражена в корзине непосредственно в момент оформления заказа.
Сколько храниться товар в пункте самовывоза
Срок хранения товара в пункте самовывоза может отличаться. Так, если это товар ритейлера, то период его хранения составляет 3 дня. В случае, если речь идет о товаре фирм-партнеров, он может быть на хранении до 7 дней. Если указанные сроки прошли, но товар заказчиком так и не получен, заказ будет отменен, а товар возвратят на склад.
Если есть необходимость увеличить сроки хранения, о возможности воспользоваться такой опцией нужно поинтересоваться у менеджера, который оформлял услугу.
Как получить заказ
Чтобы без проблем получить заказ, на начальном этапе оформления нужно выбрать точку самовывоза. О том, что нужный товар уже находится на складе, работники присылают сообщение на номер заказчика. Не стоит отправляться за получением товара, если такое смс не пришло или информация не перепроверена у работников.
Для получения заказа стоит обратиться на стойку менеджера, который занимается организацией самовывоза товаров. Работнику нужно указать номер заказа, который будет в смс. Специалисты рекомендуют перепроверить полноту комплектации покупки и ее качество. Важно, чтобы не поврежденной была не только покупка, но и упаковка. В магазине также обычно предусмотрено специальное место для того, чтобы проверить работоспособность устройства.
Как только товар будет получен, заказчик подписывает договор о приеме товара. После этого менеджером магазина претензии по качеству, полноте укомплектованности не принимаются. Эти данные должны быть проверены до подписания Акта.
Отказ от товара
Покупатель может отказаться от заказанного товара, если при его получении он заметил его повреждение, не полную комплектацию или качество товара не отвечает тому, что ранее было заявлено при заказе. В такой ситуации покупатель имеет шанс отказаться только от одного (поврежденного) товара или же от всего заказа (если заказывал несколько наименований ассортимента). Если заказчиком ранее была сделана предоплата, ее должны вернуть на протяжении 10 дней после того, как будет написан отказ от товара. Способ возврата денежных средств обычно выбирают тот же, что и был использован при перечислении за оплату товара. Возможность отказа от товара доступна не только для продукции, которая относится к личным маркам сети, но и той, которая принадлежит фирмам-партнерам.